FINTRIX HELP CENTRE

Hãy nhấp vào “Mở tài khoản” trên trang web của chúng tôi, điền thông tin cá nhân của bạn và hoàn tất thủ tục xác minh KYC.

Sự chênh lệch giữa giá dự kiến của một giao dịch và giá thực hiện giao dịch đó.

Đơn vị giao dịch tiêu chuẩn (ví dụ: 1 lô = 100.000 đơn vị tiền tệ).

Biến động giá nhỏ nhất của một cặp tiền tệ, thường là 0,0001 đối với hầu hết các cặp.

Lệnh đóng giao dịch tự động tại một mức giá đã định trước nhằm hạn chế thua lỗ.

Lệnh đóng giao dịch tự động tại mức giá đã định để chốt lời.

Số tiền cần thiết để mở một vị thế sử dụng đòn bẩy.

Lệnh mua hoặc bán ngay lập tức theo giá thị trường hiện tại.

Một lệnh được đặt để thực hiện ở một mức giá cụ thể trong tương lai.

Tổng giá trị tài khoản của bạn, bao gồm cả lợi nhuận hoặc lỗ chưa thực hiện.

Bạn có thể nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ví điện tử hoặc tiền điện tử.

Không, chúng tôi không thu bất kỳ khoản phí nạp tiền nào. Một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng các khoản phí riêng của họ, nhưng chúng tôi sẽ chi trả những khoản phí này thay cho bạn — do đó, số tiền bạn nạp vào sẽ chính xác là số tiền được chuyển vào tài khoản của bạn.

Số tiền gửi tối thiểu tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn; vui lòng truy cập Cổng thông tin khách hàng để biết thêm chi tiết.

Tiền nạp thường được ghi có ngay lập tức hoặc trong vòng vài giờ, tùy thuộc vào phương thức thanh toán.

Đúng vậy, bạn có thể chuyển tiền ngay lập tức giữa các tài khoản giao dịch đã được xác minh của mình bằng cách gửi yêu cầu qua Cổng thông tin khách hàng.

Gửi yêu cầu rút tiền qua Cổng thông tin khách hàng của bạn.

Không, chúng tôi hoàn toàn miễn phí khi rút tiền.

Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong cùng một ngày làm việc, nhưng thời gian tiền được chuyển vào tài khoản có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức rút tiền được sử dụng.

Đúng vậy, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng, có thể áp dụng các giới hạn tối đa khi rút tiền. Quý khách có thể xem trực tiếp các giới hạn áp dụng tại mục “Rút tiền” trên Cổng thông tin khách hàng.

Không. Việc rút tiền chỉ có thể thực hiện vào các tài khoản thanh toán đứng tên cùng chủ tài khoản giao dịch và thông thường phải được xử lý bằng cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Đúng vậy. Sau khi tài khoản của quý khách được xác minh đầy đủ, quý khách có thể yêu cầu rút số dư khả dụng bất cứ lúc nào thông qua Cổng thông tin khách hàng.

Không. Là một công ty chịu sự quản lý của cơ quan chức năng, chúng tôi không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua các tài khoản được đăng ký dưới tên của chính quý khách.

Bạn chỉ có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu yêu cầu đó vẫn đang ở trạng thái “Đang chờ xử lý” trong phần “Lịch sử giao dịch” trên Cổng thông tin khách hàng. Tuy nhiên, nếu yêu cầu rút tiền đã được xử lý, bạn sẽ không thể hủy được nữa.

Thị trường ngoại hối, hàng hóa, chỉ số, cổ phiếu và tiền điện tử.

Đòn bẩy cho phép bạn kiểm soát một vị thế lớn hơn với số vốn ít hơn. Bạn có thể chọn tính năng này khi mở tài khoản hoặc điều chỉnh các vị thế của mình.

Tài khoản demo cho phép bạn giao dịch bằng tiền ảo để thực hành mà không phải chịu rủi ro.

Chọn một công cụ giao dịch, chọn “Mua” hoặc “Bán”, thiết lập loại lệnh (lệnh thị trường, lệnh giới hạn, lệnh dừng lỗ), nhập khối lượng và xác nhận.

Bạn có thể thiết lập các thông số này khi mở lệnh giao dịch hoặc điều chỉnh sau đó để quản lý rủi ro và đảm bảo lợi nhuận.