Làm thế nào để rút tiền từ tài khoản của tôi?

Làm thế nào để tôi có thể rút tiền từ tài khoản của mình?

Gửi yêu cầu rút tiền qua Cổng thông tin khách hàng của bạn.

Có phải trả phí khi rút tiền không?

Không, chúng tôi hoàn toàn miễn phí khi rút tiền.

Mất bao lâu thì tôi mới nhận được số tiền rút?

Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong cùng một ngày làm việc, nhưng thời gian tiền được chuyển vào tài khoản có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức rút tiền được sử dụng.

Có giới hạn nào đối với việc rút tiền không?

Đúng vậy, tùy thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng, có thể áp dụng các giới hạn tối đa khi rút tiền. Quý khách có thể xem trực tiếp các giới hạn áp dụng tại mục “Rút tiền” trên Cổng thông tin khách hàng.

Tôi có thể rút tiền về một tài khoản khác với tài khoản mà tôi đã nạp tiền vào không?

Không. Việc rút tiền chỉ có thể thực hiện vào các tài khoản thanh toán đứng tên cùng chủ tài khoản giao dịch và thông thường phải được xử lý bằng cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền.

Tôi có thể rút tiền bất cứ lúc nào tôi muốn không?

Đúng vậy. Sau khi tài khoản của quý khách được xác minh đầy đủ, quý khách có thể yêu cầu rút số dư khả dụng bất cứ lúc nào thông qua Cổng thông tin khách hàng.

Tôi có thể rút tiền từ tài khoản của bạn bè hoặc người thân không?

Không. Là một công ty chịu sự quản lý của cơ quan chức năng, chúng tôi không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba. Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua các tài khoản được đăng ký dưới tên của chính quý khách.

Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền của mình không?

Bạn chỉ có thể hủy yêu cầu rút tiền nếu yêu cầu đó vẫn đang ở trạng thái “Đang chờ xử lý” trong phần “Lịch sử giao dịch” trên Cổng thông tin khách hàng. Tuy nhiên, nếu yêu cầu rút tiền đã được xử lý, bạn sẽ không thể hủy được nữa.