如何更新個人資料

若您的個人資料（例如地址、電話號碼或其他資料）有所變更，可直接透過 Fintrix Markets 客戶專區提交申請。

若您不想使用客服中心，也可直接透過電子郵件聯絡客服團隊。

1. 登入您的帳戶

前往 Fintrix Markets 網站，點選「登入」（位於頁面右上角）。

2. 開啟客服中心

登入後：

1. 點選「個人資料」圖示（位於頁面右上角）。
2. 從下拉式選單選擇「客服中心」。

3. 建立新的客服案件

在「客服中心」頁面，點選「+ 新增案件」。

4. 填寫案件資料

填寫以下必填欄位：

• 類別：選擇最符合您申請內容的類別（例如，更新個人資料時可選擇「其他」）。
• 標題：簡要概述您的申請內容（例如：「更新我的個人資料」）。
• 說明：清楚說明您希望我們變更的資料。

範例：

請依下列內容更新我的個人資料：

原地址：

123 Old Street, London, UK

新地址：

456 New Avenue, Manchester, UK

提醒：請提供所有相關資訊，以便客服團隊盡快處理您的申請。

填寫完成後，點選「提交」。

5. 追蹤申請進度

提交後，您的案件會顯示於客服中心的「未結案件」區塊。

您可在此查看：

• 案件編號
• 標題
• 目前狀態
• 類別
• 案件建立日期與時間

在客服團隊解決您的案件前，該案件會持續顯示於此處。