如何更新我的個人資料

若您的個人資料有所變更（例如地址、電話號碼或其他詳細資料），您可以直接透過 Fintrix Markets 客戶入口網站提交申請。

如果您不希望使用服務台，也可以透過電子郵件直接聯繫我們的支援團隊。

1. 登入您的帳戶

請造訪 Fintrix Markets 網站，並點擊 登入 位於頁面的右上角。

2. 開啟服務台

登入後：

1. 點擊 個人資料圖示 位於右上角。
2. 選擇 服務台 從下拉式選單中。

3. 建立新的支援單

在 服務台 頁面，點擊 + 新增工單.

4. 填寫票券詳細資料

請填寫必填欄位：

• 類別 – 請選擇最符合您需求的類別（例如， 其他 （若需更新個人資料）。
• 標題 – 請輸入您請求的簡短摘要（例如： 更新我的個人資料).
• 說明 – 請清楚說明您希望我們進行的修改。

範例：

請根據以下內容更新我的個人資料：

舊地址：

英國倫敦奧德街 123 號

新地址：

英國曼徹斯特新大道 456 號

提示： 請提供所有相關資訊，以協助我們的團隊盡快處理您的請求。

完成後，請點擊 提交.

5. 追蹤您的請求

提交您的工單後，該工單將會顯示在 已開啟的工單 「服務台」的該部分。

在此您可以監控：

• 票券編號
• 標題
• 目前狀況
• 類別
• 票證建立的日期與時間

您的工單將持續顯示，直到由我們的支援團隊處理完畢為止。