如何更新我的个人信息

如果您的个人信息发生了变更（例如地址、电话号码或其他详细信息），您可以直接通过 Fintrix Markets 客户门户提交申请。

如果您不希望使用服务台，也可以通过电子邮件直接联系我们的支持团队。

1. 登录您的账户

访问 Fintrix Markets 网站，然后点击 登录 位于页面右上角。

2. 打开服务台

登录后：

1. 点击 个人资料图标 在右上角。
2. 选择 服务台 从下拉菜单中选择。

3. 创建新的支持工单

在 帮助台 页面，点击 + 添加新工单.

4. 填写票务信息

请填写必填项：

• 分类 – 请选择最符合您请求的类别（例如， 其他 （如需更新个人资料）。
• 标题 – 请简要概述您的请求（例如： 更新我的个人资料).
• 描述 – 请明确说明您希望我们进行的修改。

示例：

请按以下内容更新我的个人信息：

旧地址：

英国伦敦老街123号

新地址：

英国曼彻斯特新大道456号

提示： 请提供所有相关信息，以便我们的团队尽快处理您的请求。

完成后，请点击 提交.

5. 跟踪您的请求

提交工单后，该工单将显示在 待处理工单 “帮助台”的该部分。

在这里，您可以监控：

• 工单编号
• 标题
• 当前状态
• 分类
• 工单创建的日期和时间

您的工单将一直显示，直到我们的支持团队将其解决为止。