การฝากและถอนเงิน

ไม่ครับ เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงินเลย บางผู้ให้บริการการชำระเงินอาจคิดค่าธรรมเนียมของตนเอง แต่เราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้แทนคุณ — ดังนั้น จำนวนเงินที่คุณฝากจะเข้าบัญชีของคุณครบถ้วนตามจำนวนที่คุณฝาก

เงินฝากมักจะถูกเครดิตทันทีหรือภายในไม่กี่ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับวิธีการ

ยอดฝากขั้นต่ำขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีของคุณ โดยสามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ใน Client Portal

ใช่ แต่ยอดเงินในบัญชีของคุณจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินหลักของบัญชี

การฝากเงินมักจะดำเนินการทันทีหรือภายในไม่กี่นาที อย่างไรก็ตาม อาจเกิดความล่าช้าเป็นครั้งคราวขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การฝากเงินล่าช้า ได้แก่:

ระยะเวลาการดำเนินการของธนาคาร

ความล่าช้าในการยืนยันบล็อกเชน/เครือข่ายสำหรับการชำระเงินด้วยคริปโต

รายละเอียดการชำระเงินไม่ถูกต้อง

การตรวจสอบผู้ให้บริการชำระเงิน

ปัญหาทางเทคนิคชั่วคราว

หากเงินฝากของคุณยังไม่ถึงภายในระยะเวลาที่คาดไว้:

ตรวจสอบว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ตรวจสอบว่าข้อมูลการชำระเงินถูกกรอกอย่างถูกต้อง

ตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณใน Client Portal 

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมหลักฐานการชำระเงินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ไม่ครับ/ค่ะ เราไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับการถอนเงินโดยสิ้นเชิง

คำขอถอนเงินจะได้รับการดำเนินการในวันทำการเดียวกันโดยทั่วไป แต่ระยะเวลาที่เงินจะปรากฏอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการถอนเงินที่ใช้

ไม่. การถอนเงินสามารถทำได้เฉพาะกับบัญชีชำระเงินที่มีชื่อตรงกับชื่อผู้ถือบัญชีเทรดเท่านั้น และโดยทั่วไปจะต้องดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน

คุณสามารถยกเลิกคำขอถอนเงินได้เฉพาะเมื่อสถานะยังอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" ในส่วนประวัติการทำธุรกรรมใน Client Portal เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคำขอถอนเงินได้รับการดำเนินการแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

คำขอถอนเงินอาจถูกปฏิเสธด้วยหลายเหตุผล เช่น:

บัญชีของคุณยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วน

ยอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ

วิธีการถอนเงินไม่ตรงกับวิธีการฝากเงินเดิม

ตรวจพบวิธีการชำระเงินของฝ่ายที่สาม

ส่งข้อมูลการถอนเงินไม่ถูกต้อง

ข้อกำหนดการตรวจสอบความปลอดภัย

เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า:

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยืนยันบัญชีของคุณได้เสร็จสิ้นแล้ว

ใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเอง

ตรวจสอบข้อมูลการถอนเงินให้ละเอียดก่อนส่ง

หากคำขอถอนเงินของคุณถูกปฏิเสธและคุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ใช่, ขีดจำกัดการฝากและถอนอาจมีการบังคับใช้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก

ขีดจำกัดอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับ:

ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน

ประเภทบัญชี

สกุลเงินที่ใช้

ประเทศที่พำนัก

คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินขั้นต่ำและสูงสุดที่กำหนดสำหรับการฝากและถอนเงินได้ในเมนู “ฝากเงิน (Deposit)” และ “ถอนเงิน (Withdrawal)” ของ Client Portal ก่อนทำรายการ

คุณสามารถโอนเงินระหว่างบัญชีเทรดที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้วได้ทันที โดยส่งคำขอผ่าน Client Portal