개인 정보를 업데이트하는 방법

개인 정보(주소, 전화번호 또는 기타 세부 정보 등)가 변경된 경우, Fintrix Markets 고객 포털을 통해 직접 요청을 제출하실 수 있습니다.

헬프데스크를 이용하고 싶지 않으시다면, 이메일을 통해 지원팀에 직접 문의하실 수도 있습니다.

1. 계정에 로그인하세요

Fintrix Markets 웹사이트를 방문하여 다음을 클릭하세요 로그인 페이지의 오른쪽 상단 모서리에.

2. 헬프데스크 열기

로그인 후:

1. 를 클릭하세요 프로필 아이콘 오른쪽 상단 모서리에.
2. 선택 헬프 데스크 드롭다운 메뉴에서.

3. 새로운 지원 티켓 생성하기

~에서~ 헬프 데스크 페이지에서, [클릭] + 새 티켓 추가.

4. 티켓 정보를 입력해 주세요

필수 항목을 입력해 주세요:

• 카테고리 – 요청 내용에 가장 잘 맞는 카테고리를 선택하세요 (예: 기타 (개인 정보를 업데이트하는 경우).
• 제목 – 요청 내용을 간략히 요약하여 입력해 주세요 (예: 내 개인 정보 업데이트하기).
• 설명 – 수정해 주셨으면 하는 부분을 명확하게 설명해 주십시오.

예시:

제 개인 정보를 아래와 같이 수정해 주시기 바랍니다:

이전 주소:

영국 런던 올드 스트리트 123

새 주소:

영국 맨체스터, 뉴 애비뉴 456

팁: 저희 팀이 귀하의 요청을 최대한 신속하게 처리할 수 있도록 관련 정보를 모두 기재해 주시기 바랍니다.

완료되면 클릭하세요 제출.

5. 요청 내역 확인하기

문의 사항을 제출하면, 해당 문의는 미해결 티켓 헬프데스크의 해당 섹션.

여기에서는 다음을 모니터링할 수 있습니다:

• 티켓 ID
• 제목
• 현재 현황
• 카테고리
• 티켓 생성 날짜 및 시간

귀하의 티켓은 당사 지원팀에서 처리 완료될 때까지 계속 표시됩니다.