Bagaimana cara memperbarui data pribadi saya

Jika informasi pribadi Anda telah berubah (seperti alamat, nomor telepon, atau detail lainnya), Anda dapat mengajukan permohonan secara langsung melalui Portal Klien Fintrix Markets.

1. Masuk ke akun Anda

Kunjungi situs web Fintrix Markets dan klik Masuk di sudut kanan atas halaman. 

2. Buka Help Desk

Setelah masuk: 

1. Klikikon Profildi pojok kanan atas.
2. Pilih " Help desk " dari menu tarik-turun.

3. Buat tiket dukungan baru

Di halaman Help Desk, klik + Tambahkan tiket baru.

4. Lengkapi rincian tiket

Isi kolom-kolom yang wajib diisi: 

• Kategori– Pilih kategori yang paling sesuai dengan permintaan Anda (misalnya,“Lainnya”jika ingin memperbarui data pribadi).
• Judul– Masukkan ringkasan singkat mengenai permintaan Anda (misalnya:Perbarui data pribadi saya).
• Deskripsi– Jelaskan dengan jelas perubahan yang ingin Anda minta kami lakukan.

Contoh:

Mohon perbarui data pribadi saya sebagai berikut:

Alamat lama:

123 Old Street, London, Inggris

Alamat baru:

456 New Avenue, Manchester, Inggris

Setelah selesai, klikKirim.

5. Lacak permohonan Anda

Setelah Anda mengirimkan tiket, tiket tersebut akan muncul di bagian " Tiket yang Sedang Diproses " di Help Desk.

Di sini Anda dapat memantau:

• ID Tiket
• Judul
• Status saat ini
• Kategori
• Tanggal dan waktu pembuatan tiket

Tiket Anda akan tetap terlihat hingga diselesaikan oleh Tim Dukungan kami.