Tidak ada perubahan langsung pada prosedur pemantauan kami sebagai akibat dari akuisisi ini. Semua akun akan terus dipantau sesuai dengan persyaratan peraturan yang ada dan praktik kepatuhan standar kami. Jika ada pembaruan di masa mendatang, kami akan menginformasikannya kepada klien terlebih dahulu.

Mulai 21 September 2025, Aksys Global Markets Ltd akan mulai beroperasi di bawah nama dagang Fintrix Markets. Anda akan mulai melihat nama dan merek baru kami di seluruh portal klien, platform, dan komunikasi - tetapi akun, layanan, dan akses platform Anda tidak akan berubah.

Perubahan nama ini mencerminkan fokus kami yang berkelanjutan untuk menyempurnakan pengalaman trading dan memperluas kemampuan global kami.

Tidak ada tindakan yang diperlukan dari Anda. Akun trading, kredensial, dan akses platform Anda akan terus berlanjut tanpa gangguan. Perubahan nama ini tidak akan memengaruhi cara Anda masuk, mendanai akun, atau mengelola aktivitas trading.

Ya, Anda akan terus menggunakan kredensial login Anda yang sudah ada. Nomor akun dan kata sandi Anda akan tetap sama. 

Nama server AksysGlobalMarkets juga tetap sama.

Ya. Semua akun individu dan perusahaan akan terus berlanjut tanpa perubahan. Jika Anda telah membuka akun di Aksys, akun tersebut akan dikenali di bawah Fintrix Markets, tetapi tidak perlu mendaftar ulang atau melakukan konversi.

Ya. Semua layanan pelaporan, termasuk laporan akun (account statements), ringkasan trading, dan dokumentasi pajak yang berlaku, akan tetap berjalan seperti biasa — termasuk untuk tahun keuangan saat ini.

Pada tahap ini, tidak ada persyaratan kepatuhan tambahan yang harus Anda penuhi. Verifikasi dan dokumentasi Anda saat ini tetap berlaku. Jika ada kewajiban peraturan baru yang muncul di masa mendatang, kami akan segera memberi tahu Anda dan memandu Anda melalui proses tersebut.

Dalam banyak kasus, Anda tidak perlu mengirimkan ulang dokumen KYC Anda. Verifikasi Anda yang sudah ada tetap berlaku di bawah kepemilikan baru. Jika, dalam kasus tertentu, dokumentasi tambahan diperlukan untuk memenuhi standar peraturan, tim kami akan menghubungi Anda secara langsung dengan instruksi yang jelas.

Ya, persetujuan KYC Anda sebelumnya tetap berlaku dan akan terus diakui. Jika ada pembaruan atau validasi ulang yang diperlukan, kami akan memberi tahu Anda secara langsung dan memberikan panduan tentang langkah selanjutnya.

Secara umum, akun Anda tidak akan terpengaruh oleh transisi ini. Pembatasan sementara hanya akan berlaku dalam kasus-kasus yang jarang terjadi di mana verifikasi tambahan diperlukan untuk memenuhi standar peraturan. Jika hal ini terjadi, tim kami akan segera menghubungi Anda untuk memandu Anda melalui proses tersebut dan meminimalkan gangguan apa pun.

Kami tidak mengantisipasi adanya downtime atau gangguan pada trading, deposit, atau penarikan dana. Semua layanan akan terus beroperasi seperti biasa. Jika ada pemeliharaan terjadwal yang diperlukan, kami akan memberi tahu klien terlebih dahulu untuk memastikan transparansi penuh.

Ya, Expert Advisor (EA), skrip, dan strategi otomatis Anda akan terus berfungsi secara normal. Akuisisi ini tidak memengaruhi fungsionalitas platform. Jika ada pembaruan atau perubahan yang diperkenalkan di masa mendatang, kami akan mengomunikasikannya dengan baik sebelumnya untuk memastikan Anda dapat menyesuaikan diri tanpa gangguan.

Tidak, posisi Anda saat ini, posisi trade terbuka, dan order tertunda tidak akan terpengaruh. Semua aktivitas trading akan berlanjut seperti biasa, dan Anda bisa mengelola posisi Anda tanpa gangguan.

Pengalaman trading Anda tidak hanya akan tetap stabil, tetapi juga akan menjadi lebih baik, dengan waktu eksekusi yang diharapkan meningkat berkat peningkatan infrastruktur kami yang berkelanjutan. Kami berkomitmen untuk menghadirkan platform yang lebih cepat, lebih lancar, dan lebih efisien. Jika ada perubahan yang dilakukan di masa mendatang, Anda dapat mengandalkan kami untuk memberikan panduan yang jelas dan pemberitahuan sebelumnya untuk memastikan transisi berjalan mulus dan menguntungkan Anda.

Anda mungkin akan melihat tampilan dan nuansa yang lebih segar saat kami memperbarui branding kami, tetapi pengalaman platform Anda akan tetap sama. Anda bisa mengharapkan peningkatan bertahap pada portal klien dan dasbor dari waktu ke waktu - termasuk alat bantu yang disempurnakan dan akses yang disederhanakan ke fitur-fitur utama.

Tidak ada yang berubah. Dana Anda tetap dilindungi sesuai dengan kewajiban regulasi kami di bawah Financial Services Commission (FSC) Mauritius. Riwayat trading, data akun, dan pengaturan platform Anda akan tetap dapat diakses sepenuhnya.

Ya, Anda akan terus memiliki akses ke manajer akun dan tim dukungan Anda saat ini. Tujuan kami adalah memastikan layanan yang konsisten dan tidak terganggu selama masa transisi. Setiap perubahan, jika terjadi, akan dikomunikasikan sebelumnya.

Tidak ada perubahan langsung pada jam dukungan kami atau bahasa yang ditawarkan. Anda akan terus menerima bantuan seperti biasa. Bahkan, kami memasuki masa transisi dengan pengaturan dukungan yang lebih kuat untuk melayani Anda dengan lebih baik.

Anda akan diberitahu tentang perubahan apa pun selama masa transisi melalui berbagai saluran, termasuk email, pemberitahuan di portal klien, dan pembaruan di situs web kami. Tujuan kami adalah memastikan transparansi dan memberi Anda informasi lengkap di setiap langkah.

Tim dukungan kami siap membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui Help Desk di portal klien Anda atau mengirimkan email ke support@fintrixmarkets.com. Kami juga akan terus memperbarui halaman ini dengan informasi terbaru seiring berjalannya proses transisi.

Ya, dana Anda tetap sepenuhnya terpisah dan aman di bawah kepemilikan baru. Kami terus mematuhi semua persyaratan peraturan untuk memastikan keamanan dan perlindungan aset klien setiap saat.

Ya, data pribadi, informasi keuangan, dan dokumen KYC Anda tetap terlindungi sepenuhnya selama masa transisi. Semua informasi ditangani sesuai dengan persyaratan peraturan dan kebijakan keamanan data internal kami yang ketat untuk memastikan kerahasiaan dan integritas setiap saat.

Prosedur AML dan pencegahan penipuan kami tetap sejalan dengan persyaratan peraturan. Meskipun pemantauan rutin dan pemeriksaan kepatuhan terus berlanjut seperti biasa, tidak ada rencana segera untuk memperketatnya.

Tidak ada perubahan mendadak pada kebijakan privasi atau praktik berbagi data kami. Informasi pribadi dan keuangan Anda terus dikelola sesuai dengan persyaratan regulasi dan internal yang berlaku saat ini.

Tentu saja. Dana klien tetap terlindungi sepenuhnya dalam akun terpisah, sesuai dengan persyaratan peraturan.

Ya. Aksys Global Markets Ltd, yang diperdagangkan sebagai Fintrix Markets, diotorisasi dan diatur oleh Financial Services Commission (Mauritius) di bawah Lisensi Bisnis Global GB20025983. Status regulasi dan lisensi kami tidak berubah.

Ya. Dalam beberapa minggu ke depan, dokumentasi hukum, pemberitahuan akun, dan referensi platform akan diperbarui untuk mencerminkan Fintrix Markets Ltd sebagai perusahaan yang beroperasi.

Saat ini, tidak ada biaya baru untuk deposit, penarikan, atau pemeliharaan akun. Setiap perubahan pada biaya atau ketentuan akun di masa mendatang akan dikomunikasikan dengan jelas kepada klien sebelumnya.

Ya, promosi, bonus, dan program loyalitas yang sudah ada akan terus berlanjut seperti biasa.

Tidak ada perubahan langsung pada metode pendanaan atau mata uang yang didukung. Anda dapat terus menyetor dan menarik dana seperti biasa. Faktanya, kami secara aktif berupaya menyediakan lebih banyak opsi untuk membuat pendanaan dan penarikan dana menjadi lebih nyaman bagi klien kami. Setiap pembaruan akan dikomunikasikan terlebih dahulu untuk memastikan transisi yang lancar.

Tidak. Kondisi trading Anda saat ini - termasuk spread, struktur komisi, dan pengaturan leverage - tidak akan berubah.

Akuisisi ini dilakukan untuk memperkuat layanan kami dan memperluas kemampuan kami. Hal ini memungkinkan kami untuk memberikan dukungan yang lebih baik kepada klien, teknologi yang lebih baik, serta rangkaian produk dan layanan yang lebih luas. Tujuan kami adalah menciptakan platform yang lebih kuat dan lebih andal yang terus memenuhi kebutuhan Anda saat ini dan di masa depan.

Visi dan komitmen utama perusahaan kepada klien tetap tidak berubah. Fintrix Markets Group dipimpin oleh tim berpengalaman dengan pengalaman puluhan tahun dalam membangun, menjalankan, dan mengembangkan broker yang disegani. Meskipun nama grup kami mungkin baru, hubungan, sistem, dan fondasi regulasi kami sudah mapan. Kebijakan dan ketentuan layanan yang ada akan terus berlaku, dan setiap pembaruan akan dikomunikasikan dengan jelas untuk memastikan klien mendapat informasi lengkap.

Ya, sebagai bagian dari strategi pertumbuhan kami, kami terus mengeksplorasi produk, layanan, dan pasar baru untuk meningkatkan pengalaman klien. Meskipun penawaran spesifik akan dikomunikasikan terlebih dahulu, tujuan kami adalah memberikan opsi yang lebih luas dan solusi yang lebih baik tanpa mengganggu akun Anda saat ini atau aktivitas trading. Tim kami yang berpengalaman memastikan bahwa setiap perubahan diterapkan dengan lancar dan sesuai dengan standar regulasi.

Perubahan menjadi Fintrix Markets menyelaraskan nama trading kami dengan Grup Fintrix Markets yang lebih luas. Hal ini menciptakan identitas yang lebih jelas dan konsisten serta mencerminkan investasi dalam infrastruktur, dukungan produk, dan operasi yang memperkuat pengalaman trading Anda.