Fintrix Hub đã chính thức đi vào hoạt động: một cổng thông tin dành cho khách hàng được xây dựng lại hoàn toàn từ đầu

Vào thứ Hai, ngày 20 tháng 7, Fintrix Hub đã trở thành phương thức chính để khách hàng quản lý tài khoản của mình, trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động.

Việc tái cấu trúc này phản ánh một lựa chọn có chủ đích mà chúng tôi đã đưa ra từ một thời gian trước: tự xây dựng và vận hành nền tảng giao dịch của riêng mình, thay vì phụ thuộc vào bên thứ ba. Quyết định đó có nghĩa là chúng tôi có thể thiết kế cổng thông tin sao cho phù hợp với cách khách hàng thực sự giao dịch và quản lý vốn — đồng thời liên tục hoàn thiện nó dựa trên phản hồi nhận được, thay vì phải chờ đợi theo chu kỳ phát hành của bên khác.

Bên cạnh việc thiết kế lại, một số công cụ mới cũng đã chính thức ra mắt: tính năng hiển thị giá thời gian thực được cập nhật mà không cần rời khỏi giao diện tài khoản, các công cụ tính toán giao dịch để xác định mức ký quỹ, giá trị pip và lợi nhuận hoặc lỗ tiềm năng trước khi thực hiện giao dịch, cùng với một trang ưu đãi chuyên biệt tập hợp các phần thưởng và tiền thưởng độc quyền tại một nơi duy nhất.

Chuyển tiền nhanh hơn

Thay đổi đáng chú ý nhất nằm ở tốc độ di chuyển của tiền. Các thao tác nạp tiền, chuyển khoản và rút tiền giờ đây được hiển thị gần hơn với những nơi khách hàng thường xem, bao gồm cả ở cấp độ tài khoản, giúp giảm bớt số bước cần thực hiện từ khi quyết định chuyển tiền cho đến khi thực hiện. Trên giấy tờ, đây là một thay đổi nhỏ, nhưng nó xuất phát trực tiếp từ việc quan sát những điểm mà khách hàng thường gặp khó khăn trong quy trình cũ.

Chúng tôi cũng đã trực tiếp hỏi khách hàng về cảm nhận của họ đối với trải nghiệm huy động vốn. Trong khuôn khổ bản tin này, chúng tôi đã tiến hành khảo sát khách hàng về hành trình huy động vốn của họ một cách cụ thể. 90% khách hàng đã chấm điểm trải nghiệm huy động vốn của họ là 5/5, rất hài lòng. Đây là một đánh giá sơ bộ, và là một trong những chỉ số mà chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi trong quá trình phát triển của Fintrix Hub.

Ưu tiên thiết bị di động ngay từ khâu thiết kế

Fintrix Hub được phát triển theo phương châm “ưu tiên thiết bị di động”, do đó trải nghiệm trên điện thoại không mang cảm giác như chỉ là phiên bản bổ sung cho phiên bản máy tính để bàn — cùng các công cụ, cùng logic bố cục, bất kể khách hàng đăng nhập từ đâu.

Đây chỉ là bước khởi đầu, chứ không phải đích đến. Trong những tháng tới, chúng tôi sẽ có thêm nhiều kế hoạch dành cho Trung tâm Fintrix.

Các khách hàng hiện tại không cần phải làm gì cả — chỉ cần đăng nhập tại hub.fintrixmarkets.com/login Chỉ cần sử dụng thông tin đăng nhập hiện có là đủ. Bất kỳ ai chưa giao dịch với chúng tôi đều có thể mở tài khoản hoặc Hãy dùng thử bản demo miễn phí Thứ nhất.