¿Por qué aún no ha llegado mi depósito?

¿Por qué mi ingreso sigue pendiente?

Los ingresos suelen procesarse al instante o en unos minutos. No obstante, en ocasiones pueden producirse retrasos dependiendo del método de pago seleccionado.

Entre los motivos habituales de los retrasos en los ingresos se encuentran:

• Plazos de tramitación bancaria
• Retrasos en la confirmación de la cadena de bloques o de la red en los pagos con criptomonedas
• Se han introducido datos de pago incorrectos
• Comprobaciones de verificación de los proveedores de pagos
• Problemas técnicos temporales

Si tu ingreso no ha llegado dentro del plazo previsto:

1. Comprueba que el pago se haya realizado correctamente.
2. Comprueba que los datos de pago se hayan introducido correctamente.
3. Consulta tu historial de transacciones en el Portal del cliente.
4. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y envía el comprobante de pago para recibir más ayuda.