¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

Envía una solicitud de retirada a través de tu Portal del Cliente.

¿Hay que pagar alguna comisión por los retiros?

No, no cobramos ninguna comisión por las retiradas de fondos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi retirada?

Las solicitudes de retirada suelen tramitarse el mismo día laborable, pero el tiempo que tardan los fondos en aparecer puede variar en función del método de retirada utilizado.

¿Hay algún límite en los retiros?

Sí, es posible que se apliquen límites máximos de retirada en función del método de pago utilizado. Puedes consultar los límites aplicables directamente en la sección de retiradas del Portal del Cliente.

¿Puedo retirar el dinero a una cuenta diferente a la que utilicé para realizar el depósito?

No. Las retiradas solo pueden realizarse a cuentas de pago que estén a nombre del titular de la cuenta de operaciones y, por lo general, deben tramitarse utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el ingreso.

¿Puedo sacar dinero cuando quiera?

Sí. Una vez que su cuenta haya sido verificada por completo, podrá solicitar un retiro de su saldo disponible en cualquier momento a través de su Portal del Cliente.

¿Puedo realizar retiradas de dinero de la cuenta de un amigo o familiar?

No. Al ser una empresa regulada, no aceptamos pagos de terceros. Todos los depósitos y retiradas de fondos deben realizarse únicamente a través de cuentas registradas a su nombre.

¿Puedo cancelar mi solicitud de retirada?

Solo puede cancelar su solicitud de retirada si aún figura como «Pendiente» en la sección «Historial de transacciones» del Portal del cliente. Sin embargo, si la retirada ya se ha procesado, no se podrá cancelar.